La percezione della correttezza e trasparenza delle campagne di e-mail marketing è fondamentale per i consumatori. Lo afferma un survey condotto da Quris su un campione di 1256 navigatori statunitensi. Allo stesso modo, un cattivo utilizzo delle e-mail dei clienti può provocare danni gravissimi ai brand aziendali.

Il 67% degli intervistati ha infatti affermato di avere una buona considerazione delle aziende che fanno un buon lavoro con l’e-mail marketing permission-based. Inoltre, il 58% apre regolarmente le e-mail provenienti da quelle aziende, e nel 53% dei casi le decisioni d’acquisto sono condizionate da quelle e-mail.

Questo dato va incrociato con un fenomeno molto importante, evidenziato da uno studio di Opt-In News, secondo il quale dal 2000 ad oggi i tassi di clickthrough sono calati costantemente. Quindi, poiché i tassi di clickthrough tendono a diminuire, ma allo stesso tempo una buona considerazione da parte dei clienti offre importanti opportunità di business, è sempre più importante che le aziende conducano correttamente le proprie campagne di e-mail marketing, sforzandosi di dare da subito una buona impressione.

(da redazione biweb)

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